Ліквідація медичного закладу, в якому пацієнт має декларацію із сімейним лікарем, може викликати чимало запитань. Чи потрібно шукати нового лікаря? Що станеться з медичною карткою? Як отримувати рецепти на ліки та направлення на обстеження? Розповідаємо, як діяти в такій ситуації та які права мають пацієнти. Що відбувається з декларацією після закриття медзакладу У жовтні 2026 року Біловодська селищна військова адміністрація ухвалила рішення про ліквідацію Біловодського центру первинної медико-санітарної допомоги, який після окупації громади продовжив працювати в Рівному. За інформацією адміністрації, процедура ліквідації триватиме два місяці. Працівники медцентру висловили занепокоєння через можливу втрату пацієнтами доступу до звичної медичної допомоги. Подібна ситуація може виникнути й у пацієнтів інших медичних закладів, які припиняють свою діяльність. За роз'ясненням Міністерства охорони здоров'я, ліквідація юридичної особи медичного закладу є підставою для припинення дії укладених із його лікарями декларацій. Водночас саме ухвалення рішення про ліквідацію ще не означає, що всі декларації негайно перестають діяти. Важливо розрізняти початок процедури припинення діяльності та її юридичне завершення. Тому пацієнтам закладу, який ліквідують, варто заздалегідь з'ясувати, до якої дати лікарі продовжуватимуть прийом і коли потрібно буде укласти нову декларацію. Чи обов'язково змінювати сімейного лікаря Якщо медзаклад продовжує працювати, а лікар надає необхідну допомогу, поспішати зі зміною декларації не обов'язково. Проте після ліквідації закладу пацієнту знадобиться нова декларація, щоб і надалі отримувати первинну медичну допомогу на постійній основі. При цьому людина має право самостійно обирати сімейного лікаря, терапевта або педіатра незалежно від зареєстрованого місця проживання. Наприклад, переселенець зі Старобільська чи Біловодська, який зараз живе у Львові, Києві або Дніпрі, може обрати лікаря в будь-якому з цих міст. Повертатися до громади, де він був зареєстрований раніше, не потрібно. Якщо ж сімейний лікар із ліквідованого медцентру продовжить працювати в іншому закладі, пацієнт за бажанням зможе знову обрати цього фахівця. Для цього потрібно буде укласти нову декларацію за новим місцем його роботи. Як знайти нового сімейного лікаря Національна служба здоров'я України рекомендує шукати лікарів через спеціальну електронну карту закладів первинної медичної допомоги. На ній можна знайти медичні заклади, які мають договір із НСЗУ, переглянути їхні адреси, контакти та інформацію про лікарів. Скористатися картою можна на сайті НСЗУ. Щоб укласти нову декларацію, потрібно: 1. Обрати медичний заклад та лікаря, який приймає нових пацієнтів. 2. Звернутися до реєстратури й уточнити порядок оформлення декларації. 3. Підготувати паспорт або інший документ, що посвідчує особу, реєстраційний номер платника податків за наявності та телефон. Для дитини знадобиться свідоцтво про народження. 4. Перевірити персональні дані, внесені працівником закладу до електронної системи охорони здоров'я. 5. Підтвердити вибір лікаря та оформити декларацію. Якщо попередня декларація ще діє, окремо розривати її не потрібно. Після оформлення нової декларації стара автоматично припиняє діяти. Чи можна укласти декларацію дистанційно Так. Із лютого 2026 року в Україні працює Особистий кабінет пацієнта електронної системи охорони здоров'я, через який можна знайти лікаря та подати декларацію онлайн. Щоб скористатися Кабінетом пацієнта, відкрийте сайт my.ehealth.gov.ua та увійдіть за допомогою електронного підпису, наприклад Дія.Підпису або КЕП, отриманого в банку. Після входу ви зможете перевірити свою декларацію, знайти нового сімейного лікаря та подати йому декларацію онлайн. Важливо враховувати, що на нинішньому етапі Кабінет пацієнта дає доступ передусім до персональних даних і декларацій. Перегляд повної електронної медичної картки через нього поки не доступний. Що станеться з медичною карткою та історією хвороби Зміна сімейного лікаря або ліквідація медзакладу не означає втрати електронної медичної історії пацієнта. Міністерство охорони здоров'я пояснює, що медичні записи, які належним чином внесені до центральної бази електронної системи охорони здоров'я (ЕСОЗ), зберігаються незалежно від того, в якому закладі вони були створені. Новий сімейний лікар після оформлення декларації зможе отримати доступ до відповідних записів про попередні звернення, діагнози, призначення та результати досліджень. Винятком є окремі категорії чутливих медичних даних, для доступу до яких потрібна додаткова згода пацієнта. Однак якщо частина документів залишилася лише в паперовій формі або не була передана до ЕСОЗ, новий лікар може їх не побачити. Тому людям із хронічними захворюваннями варто зберігати наявні виписки, результати обстежень, висновки спеціалістів та інформацію про призначене лікування. Як отримувати рецепти на ліки Особливо важливе це питання для людей, які постійно приймають препарати від хронічних захворювань. Якщо пацієнт отримує ліки за державною програмою «Доступні ліки», зміна сімейного лікаря сама по собі не позбавляє його права користуватися програмою. Новий лікар може ознайомитися з медичними записами та за наявності відповідних показань виписати електронний рецепт. Водночас для деяких груп препаратів, зокрема інсулінів та ліків від окремих неврологічних і психічних захворювань, необхідні призначення або план лікування профільного спеціаліста. НСЗУ також роз'яснює, що лікарі первинної медичної допомоги можуть виписувати рецепти на препарати в межах своїх повноважень навіть пацієнтам, які не мають декларації саме із цим лікарем. Якщо термін дії рецепта закінчився, потрібно звернутися до лікаря для оформлення нового. Людям, які постійно приймають ліки, краще вирішити питання з подальшим отриманням рецептів ще до припинення роботи свого медзакладу. Чи залишаться доступними направлення на обстеження Електронні направлення також зберігаються в ЕСОЗ. Звичайний термін їхньої дії становить один рік із моменту створення. Тому, якщо пацієнт уже має оформлене направлення, але ще не пройшов обстеження або консультацію, насамперед варто перевірити його чинність. Для отримання безоплатної послуги можна звернутися до будь-якого медичного закладу, який має відповідний договір із НСЗУ та надає необхідну допомогу. Якщо потрібне нове направлення, його створює лікар, який визначив необхідність відповідної консультації або обстеження. Це може бути не лише сімейний лікар, а й профільний спеціаліст. Чи можна отримати медичну допомогу без декларації Так, але порядок залежить від виду допомоги. Зокрема, екстрена медична допомога надається незалежно від наявності декларації. Якщо виник стан, що загрожує життю або здоров'ю, потрібно телефонувати за номером 103. Без направлення можна також звертатися до низки спеціалістів, зокрема гінеколога, психіатра, нарколога, фтизіатра та стоматолога. Однак для постійного спостереження в сімейного лікаря доцільно оформити декларацію. Саме він допомагає організувати лікування, профілактичні огляди, необхідні обстеження та направлення до інших лікарів. Що робити людям похилого віку, які не користуються смартфонами Відсутність смартфона або навіть мобільного телефону не позбавляє людину можливості отримувати медичну допомогу. МОЗ передбачає різні способи підтвердження особи в ЕСОЗ, зокрема за документами. Якщо пацієнт не має мобільного телефону, медичний працівник може допомогти оформити необхідні документи, а інформацію про електронні рецепти й направлення надати в роздрукованому вигляді. Тому літнім людям не обов'язково самостійно користуватися електронними сервісами, щоб змінити лікаря. Куди звертатися, якщо виникли проблеми Отримати роз'яснення щодо вибору сімейного лікаря, оформлення декларації, електронних рецептів, направлень та безоплатних медичних послуг можна в контакт-центрі Національної служби здоров'я України. Номер контакт-центру НСЗУ — 16-77. Оператори допомагають знайти медичні заклади, які працюють за Програмою медичних гарантій, а також пояснюють порядок зміни сімейного лікаря. Якщо медзаклад вимагає оплату за послугу, яка має надаватися безоплатно, до НСЗУ також можна звернутися зі скаргою. Варто пам'ятати, що сам контакт-центр не записує пацієнтів на прийом. Для цього потрібно безпосередньо зв'язатися з обраним медзакладом. Отже, якщо лікарню, де пацієнт має декларацію, ліквідують, насамперед необхідно з'ясувати дату фактичного припинення її діяльності, перевірити чинність декларації та обрати, хто надалі надаватиме первинну медичну допомогу. За інформацією МОЗ України Підготував Олексій Дмитренко